■お支払い方法について

以下の方法からお選びいただけます。
・クレジットカード(VISA/MASTER/AMEX/JCB)
・PayPal
・Amazon Pay
・キャリア決済
・三井住友銀行振込
・コンビニ (Pay-easy)
・あと払い(Pay ID)

詳細はご注文確定のメールにてお伝えいたします 。振込手数料はお客様のご負担となります。

■配送方法・送料について

\税込13,000円以上のご購入で送料無料となります/

①アクセサリーを除く陶磁器(ワレモノ)
【ヤマト運輸 宅急便】送料全国一律:880円

②陶磁器以外のお品物
【ネコポス(小型郵便)】送料全国一律:380円
もしくは
【ヤマト運輸 宅急便】送料全国一律:880円
②に関しては、お買い上げ品のサイズ(合計)でどちらかの配送方法が決定します。
決済前のご購入ページでご確認いただけます。

・ネコポスはポスト投函となり、日時のご指定はできません。
(システム上ご購入ページで指定はできますが、異なる日時で投函となる可能性があります。ご了承ください。)
・宅急便、ネコポス両方とも荷物追跡に対応しております。

■発送時期について

最短でご希望の場合、ご入金確認または完了後「翌2営業日以内」に発送いたします。
※土日祝日、夏季・年末年始はお休みとさせていただいております。

ご購入の際のご注意点

手作業のお品物について

作家さん職人さんの作られる品は一つ一つ手作業で作られています。
そのためサイズや色味・質感・厚みや、絵柄にも色や形・配置が微妙に異なるものもございます。
器に関しては製造時にできた釉薬のムラ、色飛びや滲み、黒点、ピンホール、貫入(釉薬部分にできる細かいヒビのような模様。割れ・ヒビではありません)等も全て作家様の検品を通過しており、一点物の個性として当店では扱わせていただいております。
上記ご理解の上、ご購入をお願い致します。
これらの内容、イメージと異なる等による返品や交換は受け付けておりません。
何卒ご了承ください 。

商品の画像について

商品写真は出来る限り実物の色味に近づけるよう調整しておりますが、お客様のモニターの環境等により変わって見える可能性があります。
予めご了承ください。

複数回のご注文を頂いた際の同梱について

当店では、入れ忘れや梱包等の安全対策のため、複数回に分けてご注文いただきました場合の同梱をお断りしております。
またお買い物ごとに送料が発生しますので、ご注意をお願いいたします。

海外へのご配送について

当店では海外への発送は行っておりません。また当店では国内向け発送に適した梱包のみ行っており、国外用に厳重な梱包などを行うことはお断りしております。

■キャンセルポリシー・返品について

当店ではご入金前のキャンセルのみ受け付けております。大変恐れ入りますが、ご入金いただきました後はお断りをしております。

返品につきましては、発送間違いや配送時の破損の場合ご返品を受け付けさせていただきます。
誠に恐れ入りますが商品到着日より5日以内にご連絡ください。
着払いにてお送りいただきました後、ご交換もしくはご返金とさせていただきます 。
(破損の場合は、配送会社との連絡のために段ボールの状態をお伺いすることがございます。お手続き完了までは破棄なさらないようご協力をお願いいたします。)

お送りした品物をお客様ご自身で国内外へ転送された場合の破損は対象外で返品ができません。

その他お客様都合でのご返品はお受けすることができません。何卒ご了承ください。

ご対応受付時間

平日9:30~17:00(土日祝休)

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